Vi har engasjert eksterne eksperter (Axessibility Lab AB) til å vurdere deler av nettstedet vårt – siste vurdering ble gjort i mai 2024. Appen er testet internt av NLTG – siste vurdering ble gjort i juni 2025.

Fritekstsøk

• Søknappen mangler korrekt merking, og skjermlesere kan derfor ikke formidle hva den brukes til.

• Ved bruk av tastatur eller skjermleser kan fokus havne bak elementer som ikke skal være i fokus.

• Fargekontrasten i søkeresultatene er for lav og kan svekke lesbarheten.

Bildekarusell

• Mediegallerier mangler tydelige markeringer og korrekt fokus, noe som gjør det utfordrende for hjelpemiddelbrukere.

• Funksjoner som layoutvalg er vanskelig å tolke med skjermleser og mangler tilgjengelig informasjon.

• Søkefelt for reiser

• Overskriftene er ikke strukturert logisk og kan skape forvirring for brukere av hjelpemidler.

• Manglende markeringer og feil rekkefølge ved tabbing gjør det vanskelig å navigere.

• Etiketter har dårlig fargekontrast, noe som gjør dem vanskeligere å lese.

Bestillingsflyt og skjemaer

• Flere popup-vinduer får ikke fokus når de åpnes, noe som hindrer brukere med skjermleser.

• Overskriftsstrukturen er ofte ulogisk og tab-navigasjonen inkonsekvent.

• Ikoner, valuta og annen grafisk informasjon mangler tilgjengelige beskrivelser.

• Skjemafelt har enten manglende navn eller feil ARIA-referanser.

Hotellsider

• Ulogisk inndeling av overskrifter, ujevn visuell struktur og komponenter med lav kontrast.

• Ikoner, lenker og grafikk mangler riktig semantisk merking, noe som reduserer tilgjengeligheten via hjelpemidler.

• Interaktive elementer, som romvelgere og bildekaruseller, mangler tydelig fokus- og statusindikasjon.

Cruisesider

• Flere overskrifter og lenker er feil kodet, noe som gjør det vanskelig å bruke skjermleser.

• Kart og visning av vurderinger mangler beskrivende attributter.

• Det forekommer kontrastproblemer og feil håndtering av modalvinduer.

Forside

• Siden følger ikke anbefalte overskriftsnivåer.

• Dårlig fargekontrast og feil ved forstørring av tekst påvirker tilgjengeligheten.

Generelle problemer

• Flere visninger mangler strukturelle markeringer, noe som gjør det vanskelig å navigere for skjermleserbrukere.

• Overskriftene er ofte inkonsekvente eller ulogiske.

• Funksjoner for forstørrelse, avstand og responsiv design er dårlig implementert.

Dokumenter

• Våre PDF-billetter er ikke korrekt tagget, og derfor ikke tilgjengelige.

• Flere andre PDF-dokumenter er heller ikke korrekt tagget.

Vings reiseapp er utviklet av NLTG og tilbys på Apple App Store og Google Play for alle NLTGs markeder: Ving Sverige, Ving Norge, Spies Danmark og Tjäreborg Finland. Vi ønsker at appen skal være brukervennlig for flest mulig. Her beskrives hvordan appen oppfyller kravene i tilgjengelighetsloven basert på EUs direktiv.

Begrensninger

Skjermleserstøtte: Navigering mellom visninger fungerer ikke optimalt, noe som kan gjøre det vanskelig for noen brukere å orientere seg.
Tekst over bilder: Enkelte steder vises tekst over bilder. Denne teksten skal kunne leses opp, men opplevelsen kan variere avhengig av enhet og innstillinger.

Ny app lanseres høsten 2025

• En ny versjon av appen lanseres i begynnelsen av september 2025. Tilgjengelighet blir da et prioritert område. Nåværende versjon vil ikke bli oppdatert.

Vi tilbyr pakkereiser med fly, hotell, transport og tilleggstjenester. I henhold til tilgjengelighetsdirektivet skal informasjon om produktene også være tilgjengelig for alle – der den foreligger.

Tilgjengelig informasjon i dag

• For enkelte hotell tilbyr vi informasjon som romtyper, rombeskrivelser, heisbredde og om det finnes rampe. Enkelte detaljer – som tilgjengelighetsløsninger, heis, trapper eller bad – vises kun for utvalgte rom, noe vi arbeider med å forbedre.
• Om du trenger hjelp til å vurdere om et reisemål eller hotell passer for dine behov, ber vi deg kontakte kundeservice – vi hjelper deg gjerne.

Dersom du oppdager mangler som ikke er nevnt her, eller trenger hjelp med å bestille eller forstå reisene våre, kontakt vår kundeservice:

E-post: info@ving.no
Telefon: 9551 8888
Nettside: https://www.ving.no/kundeservice

Er du ikke fornøyd med hvordan vi håndterer tilbakemeldingen din, kan du kontakte Tilsynet for universell utforming av ikt (uutilsynet).

• E-post: post@uutilsynet.no
• Telefon: 22 45 10 00
• Nettside: www.uutilsynet.no